987 Euros pour résilier son abonnement Orange Entreprise ! C’est tout simplement une honte !
Si vous êtes sur le point de choisir un opérateur téléphonique, lisez ça car ça peut vous éviter des galères !
Un ami, (Allobuzz pour ne pas le citer) est client chez Orange Entreprise depuis 11 ans. Étant intéressé par l’internet mobile illimité et ayant des facture de 200 Euros/mois décide de changer de forfait.
Orange ne proposant pas de forfaits internet illimité (sauf pour iphone), il décide de changer d’opérateur (forfait NEO chez Bouygues).
Courrier d’Orange suite à sa demande de résiliation :
Cher client,
Suite à notre conversation vous trouverez ci-après la date de fin de contrat de votre ligne:
date de fin de contrat 10/04/2010
indemnités de résiliation anticipée de 987,87 euros
Votre service clients Orange reste à votre disposition du lundi au vendredi de 08h30 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 19h00 au 0.825.000.706 ou 706 depuis votre mobile. Vous pouvez également consulter notre site sur www.orange-business.com.
Bien cordialement,
C’est tout naturellement qu’Orange répond “tu attends ou tu raques” !
Traiter ses clients de cette manière après 11 années de fidélité c’est vraiment une honte pour ne pas dire des en—– !
La suite dans un prochain post
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