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Il y a quelques années j'ai découvert Sergio Zyman à Paris alors qu'il donnait une conférence pour la sortie de son nouveau livre "The end of marketing as we know it". Il n'apporte pas une révolution scientifique au marketing mais sait souligner et aide à nous concentrer sur les bonnes et mauvaises pratiques d'un marketing efficace. Il m'a, de ce fait, laissé cette phrase que je garde à l'esprit...
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