Avec Facebook et Myspace, le succès du web communautaire n'était plus à prouver. Barack Obama l'a fort bien utilisé lors de sa campagne électorale, et nous ne sommes qu'au début du phénomène. Les marques s'y intéressent sérieusement : forts de leur 75 millions de passagers par an, Air France et KLM viennent de lancer leur site communautaire : Bluenity. Le principe : donner la possibilité aux passagers, de connaitre et d'échanger avec ceux qui voyagent en même temps qu'eux. Au départ à l'aéroport, sur le vol, et à l'arrivée.
François BRICHANT
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