Dans cette présentation, Jan Chipchase introduit le Nokia Open Studios, une méthode de recherche pour engager les communautés dans le processus de conception des mobiles de la marque. Les diapositives se concentrent sur la manière dont Nokia fournit une méthode alternative afin que les personnes expriment leurs désirs et leurs besoins dans le cadre de leur communauté plutôt que de le faire individuellement. Si vous voulez voir certains de leurs résultats, BusinessWeek détient actuellement les résultats de conceptions réellement ingénieuses réalisées par les participants de Mumbai à Rio de Janeiro.
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