Le magazine Speech Technology a remis son Excellence award 2008 ?? CallMiner, dans la cat??gorie des solutions de relation client, pour sa solution Eureka 6.0
Nadji Tehrani, le r??dacteur en chef, explique que "CallMiner montre une solution incomparable pour la relation client, en facilitant la compr??hension et l'analyse des appels."
Eureka analyse, en effet, les enregistrements et annonce une efficacit?? de 100%.
Pour en savoir plus : CallMiner
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