Magazine Ebusiness

E-Business : Les 5 phases

Publié le 21 juillet 2007 par Camille Jourdain
- Fournir des informations sur l'entreprise et les produits
- Apporter une assistance au client et permettre des interactions
- Gérer les transactions électroniques
- Personnaliser les interactions avec le client
- Favoriser un sentiment de communauté
Source : Patricia B. Seybold, Clients.com (Dunod)

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