Starbucks Idea : partagez vos idées !

Les magasins Starbucks, célèbrent pour leurs cafés, propose une initiative intéressante : un site Web dédié aux idées de leurs clients ;-) www.mystarbucksidea.com

Sur ce site, le grand public peut commenter les produits, faire des propositions, voter pour les propsositions des autres, etc. Et l'on peut voir les résultats concrets de tout ça, puisque sur une page du site, les employés de Starbucks expliquent quelles sont les suggestions des clients ils ont retenu et mis en oeuvre ! Un bel exemple de dialogue entre une marque et ses consommateurs.