Coupure de Gaz...

On marche parfois sur la tête

Ayant récemment emménagé dans un nouveau logement, j'ai été contacté par EDF pour m'ouvrir un nouveau contrat. Un contrat qui m'assure un jolie ciel bleu en cet été nuageux. Sauf que l'été touche déjà à sa fin, et juste avant l'hiver, j'ai aujourd'hui la mauvaise surprise en rentrant chez moi de constater que mon gaz a été coupé.

Après les avoir contacté hier soir, puis ce matin, ils confirment avoir bien reçu mon dossier en mai/juin dernier. Un de leur conseillé m'a alors soit disant contacté - sauf que je n'ai jamais reçu l'appel et qu'ils ne laissent pas de messages sur les répondeurs - pour que j'effectue un relevé de mon compteur. La conseillère ce matin au téléphone me dit "bah, vous avez mis le temps", avant de ce rendre compte "ah, mais vous avez été coupé, il est trop tard maintenant...". Rester zen...

Donc, en gros, ils ont payé un type, qui s'est déplacé chez moi pour me couper le robinet de gaz, alors que la même personne aurait pu tout simplement relever mon compteur. Du coup, ils ont pris un rendez-vous avec moi dans 5 jours (ils peuvent pas faire avant) pour me rétablir le gaz. C'est à dire qu'il vont à nouveau payer un type pour venir à nouveau tourner le robinet de gaz. Le tout en ma présence bien sur, il faut donc aussi que je me libère. On marche sur la tête parfois.

Il semblerais que ces coupures intempestives soient légion en ce moment. Une personne a eu la même aventure sur un forum. Et la dépêche relate les même problèmes chez nombre de particuliers. C'est beau la libéralisation des marchés. Comme le souligne la dépêche, si j'avais été mauvais payeur, au moins, j'aurais été prévenu (par recommandé) avant que la coupure n'intervienne. Il ne manquerais plus qu'ils me fassent payer l'intervention de leur technicien...