Après l’etude universal Mc Cann sur l’appréhension des technologies Web 2.0 par les internautes, c’est au tour de Fleishman-Hillard de se pencher cette fois-ci sur l’influence d’internet sur le comportement des consommateurs français anglais et allemands.
On apprend en autre que :
- Internet est le média ayant la plus grande influence sur les consommateurs (Devant la télé ou la radio)
- Les français sont bel et bien les plus gros utilisateurs de blogs
- Les entreprises doivent aller à la rencontre des consommateurs pour engager le dialogue
- Les entreprises doivent optimiser leur visibilité sur le net
- Les entreprises doivent utiliser wikipedia
- Les entreprises doivent penser leurs contenus mobiles