Intel identifie cinq problèmes majeurs qui ont affecté les performances de lancement du processeur Arrow Lake

Enfin, un compte rendu de ce qui n'a pas fonctionné

Une patate chaude : Alors que la controverse sur le lancement d'Arrow Lake retombe, les utilisateurs attendent les améliorations de performances promises. Cependant, il reste à voir si l'enquête d'Intel et les prochaines mises à jour pourront sauver la réputation de la série Core Ultra 200.

Intel a présenté une explication détaillée des problèmes qui ont affecté le lancement de ses processeurs de bureau Core Ultra série 200, nom de code Arrow Lake, qui ont fait leurs débuts avec des critiques décevantes en octobre. Le géant de la technologie a identifié cinq problèmes clés qui ont contribué à l'écart entre ses attentes en matière de performances internes et les expériences réelles des évaluateurs.

Les processeurs Arrow Lake ont été lancés avec des promesses d'avancées significatives en termes de performances multithread, de performances par watt, d'E/S de plate-forme et de capacités d'overclocking. Cependant, les utilisateurs ont accueilli la sortie avec consternation, notamment en raison des performances de jeu incohérentes. Les utilisateurs et les évaluateurs ont également rencontré des problèmes de latence et de compatibilité plus élevés que prévu, ce qui a rendu le lancement précipité. Après être resté initialement silencieux sur la question, Intel a lancé une enquête pour comprendre et répondre aux rapports spécifiques aux jeux. Le 8 novembre, il avait établi des indicateurs précoces pour s'engager dans une analyse publique des causes profondes et un plan d'action dans un délai de 4 à 6 semaines.

Au cœur du problème se trouvait l’absence d’un package de gestion des performances et de l’alimentation (PPM). Ce composant logiciel crucial, généralement distribué via Windows Update ou les pilotes du chipset, est chargé d'affiner le comportement du processeur au sein du système d'exploitation. Son absence a entraîné des comportements inhabituels de planification du processeur, des augmentations artificielles des performances lorsque les cœurs étaient manuellement désactivés, des variations de référence élevées, des scores réduits sur un seul thread et des différences de performances inexpliquées entre les versions de Windows 11. Intel estime que cet oubli à lui seul pourrait coûter entre 6 % et 30 % en performances, selon la charge de travail.

Un autre problème important concernait Intel Application Performance Optimizer (APO), une fonctionnalité conçue pour améliorer l'optimisation de la planification des threads en temps réel dans les jeux et le système d'exploitation. Le package PPM manquant créait un environnement dans lequel APO ne pouvait pas fonctionner comme prévu, ce qui n'entraînait aucun gain de performances observable dans les titres compatibles APO. On estime que ce dysfonctionnement a eu un impact sur les performances de 2 à 14 %, variant selon le titre du jeu.

La fonctionnalité a également été affectée, certains utilisateurs subissant des pannes du système lorsqu'ils tentaient de lancer des jeux à l'aide du service Easy Anti-Cheat. Ce problème provenait d'un problème de compatibilité entre Windows 11 24H2 et les anciennes versions du pilote Easy Anti-Cheat. Même si cela n’a pas d’impact direct sur les performances, cela a certainement gêné l’expérience utilisateur.

Intel a également reconnu des incohérences dans les configurations du BIOS fournies aux évaluateurs. Les fonctionnalités critiques du micrologiciel améliorant les performances, telles que PCIe Resizing BAR, Intel APO, la fréquence d'anneau de tuile de calcul et les ratios de contrôleur de mémoire, n'étaient pas systématiquement réglées sur leurs états optimaux. Cet oubli a conduit à une latence de mémoire anormalement élevée, à des fréquences d'anneaux de tuiles de calcul fluctuantes et à des améliorations de performances manquées dans les jeux bénéficiant de ces technologies. Le coût en performances de ces mauvaises configurations est estimé entre 2 % et 14 %, selon l'application et les paramètres spécifiques du BIOS concernés.

Intel a déjà résolu quatre des cinq problèmes identifiés. La société a publié des mises à jour via Windows 11 build 26100.2161 (KB5044384) pour résoudre les problèmes de package PPM et de fonctionnalité APO. Epic Games distribue un pilote Easy Anti-Cheat mis à jour pour résoudre le problème de crash du système. De plus, les versions actuelles du BIOS pour les cartes mères Intel Z890 ont harmonisé les paramètres auparavant incohérents.

Le cinquième et dernier problème concerne les optimisations de performances nouvellement identifiées qui nécessitent des mises à jour supplémentaires du micrologiciel. Ces mises à jour, qui devraient être publiées en janvier 2025, seront identifiables par la version 0x114 du microcode Intel et le kit de micrologiciel Intel CSME 19.0.0.1854v2.2 (ou plus récent). Intel prévoit que ces mises à jour apporteront une autre amélioration modeste des performances, à un chiffre, sur un large éventail de jeux.

Intel a promis de fournir une mise à jour complète des performances au CES 2025, y compris une analyse complète des performances des jeux et des applications, une analyse A/B problème par problème et des analyses combinatoires.