Septembre débute à peine et les premiers courriels inquiétants commencent à circuler. D’abord c’est Philippe H. – oui lui-même – qui adresse un message d’encouragement à toutes ses troupes pour redynamiser leur moral mais qui au détour d’une phrase anodine s’interroge « Combien de niveaux de management nous séparent de ceux qui servent directement le client ? » Poser la question c’est entrevoir qu’il y a trop de monde et donc que … je vous laisse terminer le raisonnement. Un autre message, émanant celui-ci de la Direction du magasin de Rivoli, nous signale qu’un chantier de réaménagement de rayon est interrompu car on y a trouvé des traces d’amiante ! Voilà qui rappelle douloureusement le cas de feue la Samaritaine. Restons zen.