De nombreux acheteurs de l’iPhone 14 Plus, pas vraiment bon marché, ont récemment été agacés par les performances de l’appareil photo de leur smartphone. Le constructeur s’engage désormais à rectifier le tir. Apple a lancé un programme de réparation pour l'iPhone 14 Plus afin de résoudre un problème avec l'appareil photo principal.
Les faits les plus importants en bref
- La caméra arrière de l'iPhone 14 Plus n'affiche pas d'aperçu sur certains appareils.
- Les appareils d'une certaine période de production sont concernés.
- La réparation est gratuite et les frais engagés ultérieurement peuvent également être remboursés.
iPhone 14 Plus : Problèmes d’appareil photo et remède
Même si l'iPhone 16 (867,00 €) est désormais entré dans la phase des smartphones, de nombreux consommateurs utilisent encore un iPhone plus ancien. Cela ne plaît pas à tout le monde. Les plaintes concernant un ancien modèle de smartphone classique se multiplient actuellement. Le iPhone 14 Plus (environ 730 €) est sur le marché des smartphones depuis maintenant deux ans et suscite des ennuis en raison des performances médiocres de son appareil photo.
Les utilisateurs concernés signalent que l'appareil photo de l'appareil n'affiche tout simplement aucun aperçu d'image. Apple ne veut pas se laisser aller. En conséquence, l’entreprise technologique a lancé un programme de réparation gratuit pour l’iPhone grand format. Le programme s'applique quel que soit l'état de la garantie et peut être réclamé auprès de fournisseurs agréés.
Certains modèles d'iPhone 14 Plus fabriqués entre avril 2023 et avril 2024 sont concernés par ce problème d'appareil photo. Les appareils concernés n'affichent pas d'aperçu en direct en mode caméra, ce qui nuit considérablement à l'utilisation. Les utilisateurs concernés peuvent vérifier leur numéro de série sur le site Web d'Apple pour déterminer si leur appareil est éligible au programme. Si l'appareil n'est pas en parfait état pour la réparation, Apple peut facturer des frais supplémentaires.
iPhone 14 Plus : Processus et conditions de réparation
Apple propose deux options pour la réparation : l'appareil peut être apporté directement dans un Apple Store ou chez un prestataire de services agréé. Apple propose également la possibilité d'envoyer l'appareil pour réparation. Ce qui plaît particulièrement aux utilisateurs, c'est que le programme s'applique également si la garantie du fabricant sur l'appareil est déjà expirée. Apple a également précisé que le programme de réparation serait proposé jusqu'à trois ans après la mise en vente de l'appareil. Il ne faut donc pas attendre trop longtemps. Le programme se termine en septembre 2025.