Acheter en ligne peut s'avérer être un casse-tête, notamment lorsqu'on souhaite acquérir des produits onéreux et qu'on doit se fier à quelques photos et un descriptif produit. Le délai légal de rétractation de 14 jours est une aide précieuse pour les internautes qui ont 14 jours après la réception de leur commande pour se rétracter et renvoyer le produit sans avoir à justifier cette décision.
De plus en plus de sites e-commerce proposent de lire les avis déposés par les clients sur un produit ou plus généralement sur leur expérience d'achat. Difficile de démêler le vrai du faux, il faut rester vigilant et s'assurer que les avis sont fiables.
Voici quelques conseils pour repérer des avis frauduleux
- Note 5 étoiles : Rare sont les sites faisant l'unanimité. Un site noté 5 étoiles doit vous paraître suspect ;
- Date de publication des avis : Un élément à prendre en compte et le nombre d'avis publiés à une même date. En effet, si vous voyez un grand nombre d'avis publiés à la même date et à quelques minutes d'intervalle soyez prudents
Chez Direct Mat, notre priorité est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous avons fait le choix de travailler avec Avis Vérifiés qui certifie les avis déposés conformément à la norme NF ISO20488 par AFNOR Certifications. Chaque avis déposé et publié est issu d'une commande client ce qui garanti sa fiabilité.
Dans le cas ou vous voudriez vous rétracter, notre service client est à votre disposition et vous accompagne pour le retour du matériel. Un service client disponible fait partie des engagements que Direct mat prend auprès de ses clients.
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