Slack étend ses fonctionnalités avec de nouveaux outils d'IA

Slack a introduit plusieurs fonctionnalités d’IA conçues pour simplifier le travail quotidien et augmenter la productivité des utilisateurs. Ces outils sont notamment conçus pour faciliter la gestion des informations et accélérer la recherche de contenu pertinent.

Les innovations les plus importantes :

• Résumer les messages : Slack résume les messages non lus ou ceux d'une période spécifique, ce qui est particulièrement utile en cas d'absences ou dans les grandes équipes.
• Fonction de recherche améliorée : les utilisateurs peuvent désormais poser directement des questions sur les projets et recevoir des réponses en langage naturel sans avoir à fouiller dans les anciens messages.
• Délais personnalisés : Slack permet de personnaliser le délai pour que les résumés ne voient que les informations pertinentes.
• Intégration avec Salesforce : avec le projet « Einstein Copilot », il sera possible d’accéder aux données Salesforce et de générer des réponses automatiques sur cette base.

Mettre l'accent sur la productivité et la convivialité

Salesforce, la société mère de Slack, a annoncé de nouvelles fonctionnalités pour sa messagerie populaire. Les nouvelles fonctionnalités d'IA visent à rendre l'utilisation de Slack plus efficace. Il convient de noter en particulier la possibilité d'être automatiquement averti des messages manqués. Cela constitue un grand soulagement pour les projets ou les discussions plus longues, car l'effort de recherche manuelle n'est plus nécessaire.

La recherche assistée par l’IA permet de poser des questions spécifiques auxquelles on répond en langage naturel – une amélioration significative par rapport à la fonction de recherche classique. En outre, Slack sera également équipé d’outils tels que « Einstein Copilot », un bot IA qui devrait particulièrement intéresser les entreprises qui utilisent déjà Salesforce.

Cette solution peut générer automatiquement des réponses à partir des données client existantes et les envoyer après vérification par l'utilisateur. Un hic cependant : les nouvelles fonctions ne sont disponibles pour l'instant qu'en anglais. Une prise en charge linguistique plus large est toutefois en cours d'élaboration et les fonctionnalités seront proposées en option payante supplémentaire pour les clients Enterprise.

Conclusion

Avec les nouveaux outils d’IA, Slack renforce sa position parmi les principaux outils de communication d’équipe. Les fonctions améliorées de gestion des messages et de processus de recherche ainsi que l’intégration des données Salesforce offrent des avantages évidents, en particulier pour les grandes entreprises. Ceux qui utilisent déjà Slack de manière intensive profiteront de ces améliorations, mais il reste à voir à quelle vitesse les fonctions seront disponibles dans d’autres langues.