Crash à l’ouverture d’une application Mac ?

Un crash à l'ouverture d'une application sur Mac peut être causé par plusieurs raisons, telles qu'une mise à jour incomplète, des fichiers corrompus ou des problèmes de compatibilité.

Voici quelques étapes à suivre pour résoudre ce problème :

### 1. **Forcer la fermeture de l'application**
- Si l'application ne répond pas, commence par la **forcer à quitter** :
- Appuie sur **Cmd + Option + Échap** pour ouvrir la fenêtre " Forcer à quitter ".
- Sélectionne l'application en question et clique sur **Forcer à quitter**.

### 2. **Redémarrer le Mac**
- Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème.
- Va dans le menu **Pomme > Redémarrer** et relance ensuite l'application.

### 3. **Vérifier les mises à jour**
- Assure-toi que l'application et macOS sont à jour :
- Pour macOS : Va dans **Menu Pomme > Préférences Système > Mise à jour de logiciels**.
- Pour l'application : Ouvre le **Mac App Store**, clique sur **Mises à jour** et installe les mises à jour disponibles pour l'application concernée.

### 4. **Supprimer les fichiers de préférences (plists)**
Les fichiers de préférences de l'application peuvent être corrompus :
1. Va dans **Finder > Aller > Aller au dossier...**.
2. Tape **~/Bibliothèque/Preferences/**.
3. Cherche un fichier qui ressemble à **com.nomdelapp.plist** et déplace-le vers la corbeille.
4. Relance l'application pour vérifier si le problème est résolu.

### 5. **Réinitialiser le SMC et la NVRAM**
- Ces deux réinitialisations peuvent résoudre des problèmes plus complexes liés au système :
- **Réinitialiser le SMC** (System Management Controller) :
- Pour les Mac avec une puce Intel, éteins le Mac, puis maintiens enfoncé **Shift + Control + Option** sur le côté gauche du clavier ainsi que le bouton d'alimentation pendant 10 secondes.
- Relâche ensuite toutes les touches et allume le Mac.
- **Réinitialiser la NVRAM** :
- Éteins le Mac, puis maintiens **Option + Cmd + P + R** dès que tu allumes le Mac et continue de les maintenir pendant environ 20 secondes.

### 6. **Réinstaller l'application**
- Si l'application continue de crasher, supprime-la et réinstalle-la.
1. Va dans **Finder > Applications**.
2. Fais un clic droit sur l'application et sélectionne **Déplacer vers la corbeille**.
3. Télécharge à nouveau l'application depuis le Mac App Store ou depuis le site du développeur.

### 7. **Utiliser le mode sans échec**
- Le **mode sans échec** peut aider à identifier si le problème est lié à une extension de démarrage ou à un fichier système :
1. Éteins le Mac.
2. Allume-le et maintiens immédiatement la touche **Shift** jusqu'à voir le logo Apple.
3. Une fois dans le mode sans échec, essaye de lancer l'application.
4. Si elle fonctionne, il se peut qu'une extension ou un logiciel tiers cause le problème.

### 8. **Vérifier les conflits logiciels**
- Parfois, un logiciel tiers ou un plugin peut provoquer des conflits. Utilise **Moniteur d'activité** pour identifier les processus actifs qui pourraient affecter l'application.
- Ouvre **Finder > Applications > Utilitaires > Moniteur d'activité** et vérifie si des processus anormaux sont en cours d'exécution.

### 9. **Consulter les rapports de crash**
- Lorsque l'application plante, un rapport de crash peut être généré. Ce rapport fournit des informations détaillées sur ce qui a causé le crash :
1. Va dans **Applications > Utilitaires > Console**.
2. Dans la barre latérale, sélectionne **Rapports de diagnostic** et cherche un rapport lié à l'application concernée.

### 10. **Contacter le support de l'application**
- Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, il est possible que le problème vienne de l'application elle-même. Contacte AUCOEURDUMAC ou le support technique de l'application en fournissant les détails du crash et les informations système.

En suivant ces étapes, tu devrais être en mesure d'identifier et de résoudre le problème qui provoque le crash à l'ouverture de l'application sur ton Mac.