Depuis plusieurs semaines, les propriétaires d'une Mazda vivant dans la région de Seattle, métropole américaine, sont confrontés à un problème tout aussi inhabituel qu'agaçant. L'écoute d'une station de radio particulière provoque une panne de l'unité radio et multimédia, qui ne permet désormais de diffuser qu'une station de radio précise.
Mazda : Problème avec une station de radio américaine
Erreur curieuse ou manœuvre ingénieuse ? Depuis fin janvier, les automobilistes de la région de Seattle ne peuvent parfois écouter que la station de radio Kuow. Après avoir écouté la station, certains ne peuvent pas changer de fréquence FM sur les autoradios et les unités multimédias Mazda.
D'autres propriétaires signalent une panne d'autres fonctions telles que le Bluetooth ou la navigation, tandis que les systèmes d'infodivertissement sont parfois bloqués dans une boucle de démarrage sans fin. C'est ce qu'affirme le Seattle Times, citant des personnes concernées, tandis que sur Reddit, le problème prend également de l'ampleur.
Kuow fait partie de la radio publique NPR et s'est exprimé sur ces problèmes dans une déclaration. Ils disent être conscients d'un « problème apparent entre le signal et certains systèmes d’infodivertissement Mazda ». Sur Twitter, ils prennent aussi le problème avec humour sous le hashtag #coincésurKUOW et leur faire miroiter la possibilité d'obtenir un autocollant spécial pour leur voiture.
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Ouvrir directement le « contenu »Le problème a pour conséquence que la fréquence FM est fixée à 94,9, sur laquelle Kuow diffuse. Il n'est pas possible de changer la fréquence après avoir écouté les modèles Mazda concernés. Ils travaillent actuellement avec le fabricant du système d'infodivertissement Mazda Xperi pour localiser et éradiquer l'erreur, a-t-il déclaré.
Transmission dans un format corrompu
Xperi et Mazda estiment que l'erreur a été causée par une transmission dans un format potentiellement corrompu de la part de Radio Kuow. Ce faisant, la station aurait transmis des fichiers d'image sans extension (c'est-à-dire avec un format .jpg ou .gif manquant), ce qui a causé des problèmes pour certaines voitures particulières Mazda.
Sont apparemment concernés les modèles du constructeur automobile des années 2014 à 2017, qui sont équipés d'un logiciel plus ancien et qui avaient réglé la station de radio américaine entre le 24 janvier 2022 et le 31 janvier.
Une simple mise à jour logicielle qui pourrait être effectuée par un particulier ou par un réparateur n'est pas envisagée pour le moment. Mazda recommande plutôt un remplacement complet du système d'infodivertissement, ce qui coûterait environ 1 500 dollars.
Bien qu'une solution de bonne volonté soit promise pour tous les véhicules concernés, les systèmes correspondants sont en retard en raison de la pénurie mondiale de puces et sont difficilement disponibles.
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