Avant le décollage fatal du MD-82, mercredi, des passagers ont exprimé leur inquiétude de vive voix ou par SMS. En vain. Plus grave, elles ont appris que, malgré leur demande, des passagers n'auraient pas été autorisés à sortir de l'avion. Après un premier décollage avorté par le pilote, le MD-82 est revenu au terminal pour être examiné par les services techniques de Spanair. Un problème a été réglé sur une prise d'air sous les fenêtres du cockpit, selon la compagnie.