La plupart des gens ne sont-ils pas déjà passés à d’autres plateformes ?
Qu'est-ce qui vient de se passer? Skype était déjà leader dans le domaine de la communication vidéo en 2003, mais sa popularité a progressivement diminué au fil des ans. Microsoft tente d'inverser la tendance avec une initiative inhabituelle pour Redmond : elle a décidé de rendre la plateforme sans publicité, sans doute dans l'espoir de mieux concurrencer des fournisseurs comme WhatsApp, iMessage, Signal et Telegram, qui n'encombrent pas l'expérience utilisateur avec des publicités.
La dernière mise à jour de Skype est désormais sans publicité pour les utilisateurs du programme Insider, affectant à la fois l'interface de chat principale et les canaux.
En plus de supprimer les publicités, Microsoft améliore également Skype avec plusieurs nouvelles fonctionnalités. L'outil de création d'images IA pour Windows et macOS est en cours d'amélioration, permettant aux utilisateurs d'y accéder directement depuis les fenêtres de discussion. Les images générées par l'IA s'agrandissent désormais lorsqu'on clique dessus, et l'interface utilisateur a été affinée pour mieux s'adapter à la conception de macOS.
« Nous sommes ravis d'annoncer que Skype est désormais sans publicité ! Notre dernière mise à jour supprime toutes les publicités des canaux Skype et de l'ensemble de la plateforme Skype, garantissant ainsi une expérience utilisateur plus fluide, épurée et plus agréable », a déclaré Irene Namuganyi, chef de produit Skype.
De plus, Skype pour iOS prendra désormais en charge l’intégration OneAuth, ce qui permettra aux utilisateurs déjà connectés à d’autres applications Microsoft de se connecter automatiquement. Cette fonctionnalité simplifie le processus de connexion aux différents services Microsoft.
La mise à jour corrige également un bug qui causait des problèmes lors de l'envoi de photos et de vidéos sur les réseaux 5G. D'autres bugs signalés par les utilisateurs et résolus par Microsoft incluent des correctifs pour les notifications et la réponse aux appels.
Mais c'est la décision de Microsoft de rendre Skype sans publicité qui mérite vraiment d'être examinée, car elle est assez inhabituelle pour Redmond.
Microsoft a l’habitude d’intégrer des publicités dans ses logiciels et services, notamment dans ses systèmes d’exploitation comme Windows 11, où les utilisateurs ont signalé des publicités intrusives dans divers produits, notamment dans le menu Démarrer et les invites en plein écran encourageant les mises à niveau. Microsoft n’a cependant pas prêté grande attention à ces plaintes, car les publicités constituent une source de revenus cruciale pour l’entreprise.
Mais Microsoft semble adopter une approche différente avec Skype. Ce changement suggère que Microsoft réévalue peut-être la manière dont il donne la priorité à l’engagement et à la satisfaction des utilisateurs plutôt qu’aux revenus publicitaires dans des applications spécifiques. Dans le cas de Skype, cette décision pourrait potentiellement viser à rendre la plateforme plus compétitive par rapport à d’autres plateformes de messagerie qui offrent des expériences sans publicité, telles que WhatsApp, iMessage, Signal et Telegram.
En bref, Microsoft semble disposé à renoncer à une partie des revenus publicitaires pour améliorer l'expérience utilisateur de Skype. L'objectif est de conserver les utilisateurs existants et d'en attirer de nouveaux, l'objectif ultime étant d'accroître sa base d'utilisateurs en déclin.
Skype a été un pionnier de la téléphonie par Internet et de la communication vidéo dès 2003, mais il a perdu de sa pertinence au fil des ans. En améliorant l'expérience utilisateur, Microsoft espère peut-être conserver sa place dans un marché de la communication de plus en plus concurrentiel.