Meilleur Logiciel de caisse : Infos et prix

Pour tout commerçant acceptant les paiements par carte, choisir le bon logiciel de caisse est une étape cruciale. Le logiciel de caisse est un outil essentiel qui permet de gérer les encaissements de manière efficace. En étant intégré à un terminal de paiement, il enregistre toutes les données relatives aux transactions et facilite la gestion des ventes.

Concrètement, un logiciel de caisse fonctionne comme une caisse enregistreuse moderne, offrant bien plus que de simples calculs. Il permet de garder une trace détaillée des transactions, facilitant ainsi la gestion et le suivi des ventes pour les commerçants.

Quels sont les types de systèmes de caisse disponibles ?

Le marché propose plusieurs types de systèmes de caisse, chacun répondant à des besoins spécifiques. Le premier type est la caisse numérique, une solution traditionnelle et basique utilisée pour les opérations courantes telles que les calculs et l'impression des tickets. Elle est simple mais efficace pour les besoins fondamentaux des commerces.

Ensuite, il y a la caisse alpha-numérique, qui est plus avancée et intègre des fonctionnalités de gestion telles que les rapports de vente. Enfin, la caisse tactile est la plus sophistiquée, offrant une interface moderne et intuitive, très prisée par les commerçants pour sa facilité d'utilisation et ses nombreuses fonctionnalités avancées.

Quels sont les critères pour choisir un logiciel de caisse ?

Face à la multitude de logiciels de caisse disponibles, faire le bon choix peut sembler compliqué. Pour simplifier cette décision, il est important de définir au préalable vos besoins spécifiques. Commencez par identifier les fonctionnalités indispensables pour votre activité, comme la gestion des stocks, la prise en charge des retours et échanges, ou encore l'attribution de pourboires par employé.

Ensuite, évaluez l'ergonomie et la facilité d'utilisation du logiciel, car un logiciel intuitif peut considérablement améliorer l'efficacité des opérations. N'oubliez pas de vérifier la compatibilité avec vos équipements actuels et de considérer le support client proposé par le fournisseur.

Quels sont les meilleurs logiciels de caisse en 2024 ?

1. SumUp

SumUp est un logiciel de caisse reconnu pour sa simplicité et son efficacité, particulièrement apprécié par les jeunes entreprises. Il propose des solutions complètes pour les paiements par carte tout en étant facile à prendre en main. Ce logiciel se distingue par son interface utilisateur intuitive et ses fonctionnalités adaptées aux petits commerces, rendant la gestion des transactions rapide et sans tracas.

Les avantages

Le SumUp Air présente de nombreux avantages pour les utilisateurs, notamment son application intuitive qui facilite la navigation entre différentes fonctionnalités. Ce terminal est utilisable à l'international, sous certaines conditions, et accepte une grande variété de moyens de paiement sans frais supplémentaires. Il est aussi disponible dans les DROM via des revendeurs locaux. SumUp assure une haute sécurité des données avec des certifications PCI-DSS et un cryptage des informations bancaires pour protéger contre la fraude.

Le service client est accessible tous les jours, et le produit est accompagné d'une garantie de satisfaction de 30 jours. En outre, le SumUp Air se distingue par une autonomie de batterie permettant de traiter plus de 500 transactions sur une seule charge, avec une politique d'envoi gratuit sous 3 à 5 jours.

Les incovenients

Le SumUp Air présente certains inconvénients à prendre en compte avant l'achat. Son logiciel de caisse inclus n'est pas certifié, et seule la version payante, à partir de 79 € par mois, offre cette certification. Bien que la création de reçus soit possible, le terminal ne permet pas la création de factures pour les clients.

De plus, les versements vers votre compte bancaire ne peuvent pas être gérés directement via l'application mobile, il est nécessaire de se connecter au site sumup.me sur un ordinateur pour une gestion optimale des transactions. Ces points pourraient nécessiter des ajustements pour certains utilisateurs selon leurs besoins spécifiques.

Tarif

SumUp offre une structure tarifaire simple avec des frais de transaction fixes de 1,75 % par transaction, sans engagement annuel ou mensuel, ce qui signifie que les frais ne s'appliquent que lors de l'utilisation effective du boîtier. Le lecteur de carte SumUp Air est actuellement disponible à l'achat pour 29 €, réduit de son prix initial de 49 €, avec livraison incluse.

En complément, SumUp vend une station de chargement pour 44 € HT, mais les utilisateurs peuvent également opter pour un simple câble micro USB pour charger leur terminal. Pour accéder à ces produits, il est nécessaire de créer un compte client sur le site de SumUp.

2. Lightspeed solution de caisse idéale pour les restaurants

Lightspeed offre une solution de caisse puissante et polyvalente, idéale pour les commerces de détail et les restaurants. Doté de nombreuses fonctionnalités avancées, il permet une gestion optimale des stocks, des ventes et du personnel. Sa flexibilité et sa capacité à s'adapter aux besoins spécifiques de différentes industries en font un choix de premier plan pour les professionnels cherchant à améliorer leur efficacité opérationnelle.

Les avantages

Lightspeed offre une solution tout-en-un efficace pour la gestion de restaurants, englobant les fonctions de caisse, de commande en ligne, de paiement, et de gestion des stocks. Ce logiciel se distingue par sa capacité à personnaliser l'expérience client et par son intégration complète qui ne nécessite aucun matériel supplémentaire. Ces caractéristiques rendent Lightspeed particulièrement adapté aux restaurateurs cherchant à optimiser leurs opérations sans complications techniques additionnelles.

Les inconvenients

Les inconvénients de Lightspeed incluent des retours d'utilisateurs concernant des bugs logiciels occasionnels qui peuvent impacter l'expérience d'utilisation. De plus, les clients ont noté une augmentation récente des tarifs, ajoutant une considération de coût supplémentaire. Enfin, une limitation significative est que Lightspeed est uniquement disponible sur les appareils iOS, ce qui restreint son accessibilité pour les utilisateurs d'autres systèmes d'exploitation.

Prix

Lightspeed Restaurant est un logiciel de caisse proposant plusieurs formules d'abonnement adaptées aux besoins spécifiques des établissements de restauration. L'option " Essentiel ", la plus abordable, coûte 69 euros HT par mois lors d'un paiement annuel, ou 90 euros HT en paiement mensuel, convenant particulièrement aux petits établissements comme les fast-foods ou food trucks. Cette formule permet de gérer menus, paiements et stocks, mais ne prend pas en charge la prise de commandes à table, fonctionnalité incluse dans l'abonnement " Plus ".

Ce dernier est facturé 119 euros HT par mois annuellement ou 155 euros HT mensuellement, ciblant les établissements plus grands comme les bars et restaurants avec des options comme la visualisation du plan de salle et la gestion multi-sites. Pour les grands comptes, notamment les hôtels-restaurants, Lightspeed offre aussi une formule " Pro " à 349 euros HT par mois pour un paiement annuel ou 454 euros HT mensuellement, permettant une intégration avec le système de gestion des hôtels pour un pilotage complet de l'activité.

3. Square

Square est un autre acteur majeur sur le marché des logiciels de caisse, connu pour sa facilité d'utilisation et ses outils de gestion intégrés. Il offre une gamme complète de fonctionnalités allant des paiements aux rapports de vente détaillés. Ce logiciel est particulièrement prisé pour sa solution de paiement mobile, permettant aux commerçants de gérer leurs transactions même en déplacement, ce qui en fait un choix pratique et versatile.

Avantages

Le logiciel de caisse Square offre plusieurs avantages compétitifs, tels que des tarifs abordables et des commissions inférieures à celles de nombreux concurrents. Les terminaux de paiement électronique (TPE) proposés par Square sont reconnus pour leur facilité d'installation et leur interface intuitive.

Le logiciel intègre également une vaste gamme de services destinés à la gestion d'entreprise, incluant des fonctionnalités avancées de détection des fraudes pour sécuriser les transactions. De plus, le mode hors-ligne de Square s'avère extrêmement pratique, permettant aux utilisateurs de continuer leurs opérations même en absence de connexion internet.

Inconvénients

Square présente certains inconvénients notables, notamment l'absence de connectivité mobile 3G/4G sur ses appareils, ce qui peut limiter leur utilisation en déplacement. De plus, le Square Stand, un dispositif spécifique de la marque, n'est compatible qu'avec les iPads.

Cette restriction rend l'utilisation de ce terminal de paiement électronique impraticable pour ceux qui ne possèdent pas de tablettes Apple ou qui préfèrent utiliser d'autres types de tablettes numériques.

Prix

Square propose une gamme de terminaux de paiement à des prix compétitifs adaptés à différents besoins commerciaux. Le Square Reader, vendu à 19€ HT, est un lecteur de cartes léger et pratique avec une batterie de longue durée, qui se connecte via Bluetooth au smartphone pour traiter les paiements rapidement.

Pour une solution plus autonome, le Square Terminal, disponible à 165€ HT, permet de saisir les transactions directement sur l'appareil et accepte les paiements par carte bancaire ou mobile, avec en plus la possibilité d'imprimer des reçus grâce à son imprimante intégrée. Enfin, le Square Stand, proposé à 139€ HT, transforme un iPad en un système de point de vente complet, idéal pour gérer les paiements, les commandes et l'inventaire, particulièrement utile pour les restaurateurs et les détaillants.

4. L'addition pour restaurants et bars

L'addition se spécialise dans les solutions de caisse pour les restaurants et les cafés, offrant des fonctionnalités spécifiques à l'industrie de la restauration. Il facilite la gestion des commandes, des tables et des paiements, améliorant ainsi l'efficacité du service. Ses fonctionnalités intuitives et sa compatibilité avec divers périphériques en font un outil indispensable pour les établissements de restauration souhaitant optimiser leur service client.

Avantages

Le logiciel de caisse l'Addition offre plusieurs avantages notables pour les entreprises. Tout d'abord, il est soutenu par un matériel de haute qualité, car l'Addition est un revendeur agréé Apple, assurant ainsi fiabilité et performance. En tant que société française, Addition bénéficie d'une présence locale forte, avec une distribution étendue non seulement à travers la France grâce à un réseau de commerciaux, mais aussi en Suisse et en Espagne.

De plus, le logiciel lui-même est complet, couvrant tous les besoins essentiels de gestion de caisse et d'opérations commerciales, ce qui en fait un choix solide pour les entreprises recherchant une solution efficace et fiable.

Incovénients

Un inconvénient notable du logiciel de caisse L'Addition est sa tarification, qui varie selon les besoins spécifiques de chaque établissement, tels que le matériel et le nombre d'appareils requis. De plus, le logiciel n'est pas compatible avec les systèmes Android, limitant son accessibilité pour les utilisateurs de cette plateforme. Ces éléments peuvent constituer des contraintes pour certains établissements cherchant une solution plus flexible ou universelle.

Prix

L'Addition offre une tarification flexible adaptée aux besoins spécifiques de chaque établissement, quels que soient son type et sa taille. Le logiciel propose des devis entièrement personnalisés, avec des tarifs débutant à 49€ par mois pour le logiciel seul, et à partir de 85€ par mois pour le logiciel accompagné du matériel nécessaire. Cette structure de prix permet aux établissements de choisir une solution sur mesure qui correspond précisément à leurs besoins opérationnels.

5. Zettle

Zettle by PayPal est une solution de caisse performante, appréciée pour sa simplicité d'utilisation et ses intégrations fluides avec divers systèmes de paiement. Il est idéal pour les petites et moyennes entreprises recherchant une solution fiable et efficace. La réputation de PayPal pour la sécurité des transactions renforce la confiance des utilisateurs dans ce logiciel, le rendant particulièrement attractif pour les commerces soucieux de protéger les données de leurs clients.

Avantages

Le TPE Zettle Reader 2 offre plusieurs avantages qui le rendent particulièrement attractif pour les utilisateurs recherchant simplicité et efficacité. Avec son application mobile intuitive, il est idéal pour ceux qui sont moins à l'aise avec la technologie, offrant une interface simple et des menus clairement affichés. Le Zettle Reader 2 a une autonomie remarquable pouvant gérer environ 100 transactions sur 8 heures. Il accepte une large gamme de moyens de paiement sans coûts supplémentaires grâce à des contrats pré-négociés.

Ce dispositif sert aussi de caisse enregistreuse avec un logiciel de caisse certifié et entièrement gratuit, et il peut évoluer vers des solutions de caisse plus complètes avec l'ajout de matériel Zettle. De plus, il est compatible avec les néo-banques telles que Qonto et Shine, permettant une intégration facile à des systèmes bancaires modernes. Ces caractéristiques font du Zettle Reader 2 un choix robuste et flexible pour les professionnels de tous secteurs.

Inconvénients

Le modèle Zettle Reader 2, malgré ses nombreux atouts, présente quelques inconvénients à prendre en compte. Premièrement, il n'est pas disponible dans les DROM (Départements et Régions d'Outre-Mer), limitant ainsi son usage dans ces territoires. De plus, son utilisation à l'étranger est restreinte, ce qui peut être un handicap pour les utilisateurs qui participent à des événements internationaux ou qui opèrent transfrontalièrement.

Un autre point faible est la gestion des versements vers votre compte bancaire ; celle-ci ne peut pas être effectuée via l'application mobile, nécessitant une connexion au site myzettle.com depuis un ordinateur pour plus de facilité et de visibilité. Enfin, certaines options de paiement, comme l'empreinte bancaire ou le paiement en plusieurs fois, ne sont pas disponibles avec ce terminal. Pour ceux qui réalisent des transactions fréquentes par carte, il pourrait être judicieux de comparer cette offre avec celles des TPE classiques proposées par les banques traditionnelles, qui incluent souvent des taux préférentiels.

Prix

Le TPE Zettle Reader 2 est offert à un prix compétitif de 19 € HT initialement, avec un coût de 79 € HT pour tout terminal supplémentaire acheté sur le même compte, incluant les frais de livraison. Le système de commission est attractif, fixé à 1,75 % par transaction, sans abonnement annuel ou mensuel, vous ne payez donc que lors de l'utilisation effective du terminal.

Pour compléter votre installation, plusieurs accessoires sont disponibles : le support de chargement Zettle Dock est à 49 € HT, tandis que des options pour une caisse plus complète incluent un tiroir-caisse à 69 € HT, un lecteur de code-barres à 249 € HT, et des rouleaux de papier pour imprimante à 39 € HT. D'autres accessoires comme un pupitre pour tablette à 129 €, une imprimante mobile à 239 € HT et des imprimantes fixes dont les prix varient entre 229 et 349 € HT sont également proposés. Pour ceux qui souhaitent un ensemble complet, des kits sont disponibles entre 249 et 699 € HT, permettant une personnalisation et une extension facilitées de votre système de caisse.

6. Tactill

Tactill est un logiciel de caisse conçu spécialement pour les commerces de proximité, offrant des fonctionnalités adaptées aux besoins des petits commerçants. Il permet une gestion simplifiée des ventes, des stocks et des clients. Son interface user-friendly et ses fonctionnalités personnalisables en font un outil apprécié pour sa capacité à s'adapter aux spécificités de chaque commerce, offrant ainsi une expérience utilisateur optimale.

Avantages

La caisse enregistreuse Tactill offre de multiples avantages, notamment sa facilité d'installation et de configuration qui en fait une option attrayante par rapport aux caisses traditionnelles. Elle se distingue également par son coût réduit, rendant cette solution plus accessible pour les petites entreprises. En outre, Tactill permet un gain de temps considérable grâce à une optimisation des processus d'encaissement et de gestion quotidienne, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle de votre activité

Inconvénients

Tactill présente certains inconvénients, notamment l'absence d'une version compatible avec Android, ce qui peut limiter son accessibilité pour certains utilisateurs. De plus, bien que ce système de caisse soit efficace pour de nombreux établissements, il peut s'avérer insuffisant pour répondre aux besoins complexes des grands restaurants, où une solution plus robuste pourrait être nécessaire pour gérer de gros volumes de transactions et de clientèle.

Prix

L'acquisition d'une caisse enregistreuse Tactill implique deux types de coûts : l'achat initial du matériel et un abonnement mensuel pour la solution de caisse. La Tactill Box, qui comprend tout le matériel nécessaire, est proposée à 1 189€. Ce pack inclut un iPad avec socle, un combiné imprimante plus tiroir-caisse sans fil, et un an d'abonnement à la formule Découverte du logiciel de caisse. Des périphériques supplémentaires tels que lecteur de codes-barres, terminal de paiement, imprimante supplémentaire, et autres accessoires peuvent être ajoutés selon les besoins spécifiques de chaque utilisateur.

Tactill offre également trois abonnements pour son logiciel de caisse : Découverte à 29€ par mois, Professionnel à 49€ par mois, et Entreprise à 69€ par mois, avec un engagement annuel offrant un tarif plus avantageux comparé à une souscription mensuelle. Ces abonnements comprennent l'accès au back-office, le logiciel de caisse conforme à la législation anti-fraude, les applications iOS, les mises à jour continues et un support client illimité.

FAQ

Quel est le meilleur logiciel de caisse ?

Le choix du meilleur logiciel de caisse dépend des besoins spécifiques de votre commerce. SumUp, Lightspeed et Square sont parmi les options les plus populaires, chacune offrant des fonctionnalités adaptées à différents types d'entreprises.

Il est important d'évaluer vos besoins en termes de gestion des ventes, de compatibilité avec vos équipements et de support client avant de faire un choix final.

Combien coûte un logiciel de caisse ?

Le coût d'un logiciel de caisse varie en fonction des fonctionnalités offertes et des fournisseurs. Il peut aller de quelques dizaines à plusieurs centaines d'euros par mois.

Certains logiciels proposent des abonnements mensuels tandis que d'autres facturent des frais uniques. Il est recommandé de comparer les différentes offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre budget et à vos besoins.

Le logiciel de caisse est-il obligatoire ou pas ?

La législation varie selon les pays, mais dans de nombreux cas, l'utilisation d'un logiciel de caisse est obligatoire pour les commerçants acceptant les paiements par carte. Ces logiciels doivent souvent être certifiés pour garantir la conformité avec les réglementations fiscales.

Il est essentiel de vérifier les obligations légales en vigueur dans votre pays pour vous assurer de respecter les exigences et éviter les sanctions éventuelles.