En raison d'un colmatage : remplacement des refroidisseurs MSI Coreliquid 240R et 360R AiO

Récemment, de plus en plus de clients se sont plaints des mauvaises performances de refroidissement des refroidisseurs d'eau tout-en-un des séries MSI Coreliquid 240R et Coreliquid 360R. Le fabricant a désormais admis que des colmatages dus à des dépôts pouvaient survenir sur les deux séries de modèles. Un remplacement peut être organisé via le support MSI pour les personnes concernées.

Les MSI Coreliquid 240R et 360R doivent être remplacés

Comme l'annonce MSI, il existe une possibilité « d'une accumulation pouvant conduire à un blocage » dans les deux systèmes de refroidissement par eau AiO MSI Coreliquid 240R et 360R (MAG CORELIQUID 240R / MAG CORELIQUID 360R). Cela affecterait considérablement les performances de refroidissement, mais selon le fabricant, seule une très petite partie des refroidisseurs de processeur est concernée par ces problèmes.

Grâce à la protection contre la surchauffe des processeurs, cela n'entraînerait aucun dommage, mais les personnes concernées peuvent organiser rapidement et facilement un remplacement via le support MSI.

Comment savoir si vous êtes concerné ?

Afin de vérifier si vous êtes concerné en tant que propriétaire de l'un des deux modèles de refroidisseurs d'eau tout-en-un, vous devez d'abord vérifier la température du processeur. Cela est possible, par exemple, en utilisant le moniteur matériel du MSI Click-BIOS 5, qui affiche la température du CPU dans le tableau de bord en haut.

Si la température est déjà supérieure à 60 degrés Celsius en mode veille et que tous les composants sont correctement installés et disposent de pâte thermique, un blocage des canaux dû à des dépôts pourrait en être la cause. Un échange prend alors tout son sens.

La température du processeur peut être lue dans le MSI Click BIOS 5. (Image : MSI)

Comment demander le remplacement ?

Pour demander le remplacement des refroidisseurs MSI Coreliquid 240R et Coreliquid 360R AiO, MSI a mis en place une page d'accueil spéciale. Là, vous devez saisir le numéro de série du produit, que vous trouverez sur l'autocollant avec le code-barres.

Par la suite, le site Web d'assistance vous informe des étapes supplémentaires pour finaliser l'échange des composants concernés. «Nous proposons un service Pick-Up & Return simple pour l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse.» indique le site. Apparemment, le problème du colmatage est un phénomène mondial que MSI souhaite examiner en détail parmi tous les composants retournés.