Les logiciels basés sur le cloud deviennent de plus en plus populaires en raison de leur faible coût initial, de leur flexibilité, de leur évolutivité et de leur déploiement rapide. Ainsi, les CRM SaaS présentent de nombreux avantages pour gérer sa relation client, mais également certains inconvénients inhérents à la technologie cloud. Lesquels ? Pourquoi donc passer à un logiciel basé sur le cloud et quand ?
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