Laurent de la Clergerie, Président Fondateur du Groupe LDLC, s'exprime sur cette 10ème récompense :
" Nous l'avons fait ! En étant Élu Service Client de l'Année une 10ème fois tout en obtenant notre meilleure note historique, nous marquons une décennie d'excellence et d'engagement auprès de nos clients. Au fil des années, notre équipe a transformé chaque défi en une opportunité, dépassant ainsi toutes les attentes. Nous continuons de regarder vers l'avenir avec en ligne de mire la promesse de poursuivre cette quête inlassable d'innovation et de satisfaction client. "