Le PlayStation 5 contient du matériel puissant et innovant. Avec une connexion Internet haut débit, vous pouvez vous connecter au PlayStation Network, explorer Playstation Plus pour activer les jeux multijoueurs en ligne, téléchargez vos titres préférés et mettez à jour votre PS5. Cependant, beaucoup ont rencontré des difficultés pour connecter leurs consoles PS5 à Internet. Avant de vous précipiter vers le magasin Sony le plus proche, utilisez les astuces de dépannage ci-dessous pour résoudre les problèmes Internet sur PS5.
Comment réparer une PS5 qui ne se connecte pas à Internet (Wi-Fi)
Adam Birney / Autorité Android
Plusieurs facteurs peuvent affecter la connectivité sans fil de votre PS5. Voyons d’abord quelques notions de base. Si votre console est trop éloignée du routeur avec des obstacles comme des murs entre les deux, vous pourriez rencontrer des problèmes pour connecter la PS5 au réseau Wi-Fi. Placez votre routeur à proximité de la PS5 et réessayez.
Redémarrez votre PlayStation 5 et redémarrez votre routeur
Vous pouvez redémarrer votre PS5 et votre routeur et vous débarrasser rapidement des problèmes de réseau.
- Appuyez sur le bouton PS de votre manette.
- Appuyez sur l’icône d’alimentation en bas. Sélectionner Redémarrez la PS5.
Maintenant, retirez votre routeur de la source d’alimentation, attendez quelques secondes, rebranchez-le et essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi.
Connectez-vous manuellement à un réseau Wi-Fi
Si votre PS5 n’affiche pas votre réseau Wi-Fi préféré, ajoutez-le manuellement en suivant les étapes ci-dessous.
- Ouvrez PlayStation Home, accédez à Paramètres dans le coin supérieur droit et sélectionnez Réseau.
- Aller vers Configurer la connexion Internet > Configurer manuellement > Utiliser le Wi-Fi > Entrer manuellement menu.
- Entrez l’identifiant de l’ensemble de services (SSID), la méthode de sécurité, le serveur proxy et d’autres détails. Cliquez sur D’ACCORD.
Vous pouvez vérifier les paramètres de votre routeur ou contacter votre FAI local pour trouver ces détails.
Exécutez un test réseau sur PS5
La PlayStation 5 est livrée avec un outil intégré pour vérifier les vitesses de connexion de téléchargement et de téléchargement. Si votre PS5 est connectée à un réseau Wi-Fi sans connectivité Internet, exécutez le test de connexion dessus.
- Direction PlayStation Paramètres > Réseau > État de la connexion menu.
- Sélectionner Tester la connexion Internet.
- Attendez la fin du test de connexion.
L’outil confirme les problèmes de connectivité Internet. Vous pouvez redémarrer le routeur, essayer d’améliorer le signal Wi-Fi et relancer le test.
Modifier les paramètres du serveur DNS
L’utilisation du serveur DNS public gratuit de Google a résolu les problèmes Internet PS5 pour plusieurs Redditors. Cela vaut la peine de l’essayer sur votre console.
- Accédez à PS5 Paramètres > Réseau > Configurer la connexion Internet.
- Sélectionnez un réseau Wi-Fi problématique et appuyez sur le bouton Possibilités bouton de votre manette. Cliquez sur Réglages avancés.
- Développer vers Paramètres DNS et sélectionnez Manuel.
- Entrer 8.8.8.8 dans le DNS primaire et 8.8.4.4. dans le DNS secondaire. Cliquez sur D’ACCORD.
Tentez votre chance avec la connectivité Internet sur PS5.
Débloquez votre PS5 à partir des paramètres Wi-Fi
Lorsque vos tout-petits passent des heures sur PS5, vous pouvez bloquer la console sur votre réseau Wi-Fi. Vous devez le débloquer à partir des paramètres Wi-Fi.
Les étapes peuvent différer selon l’application de votre FAI local.
- Ouvrez l’application de votre FAI local et ouvrez Des appareils connectés.
- Trouvez votre PS5 ci-dessous Appareils bloqués et appuyez pour le débloquer.
Votre réseau Wi-Fi domestique devrait apparaître dans le menu Réseau de votre PS5.
Vérifiez l’état de votre FAI local et du PlayStation Network
Lorsque votre FAI local est confronté à une panne, aucun des appareils connectés ne disposera d’une connectivité Internet. Vous pouvez vous diriger vers Détecteur de panne et recherchez votre FAI pour confirmer le problème.
Les serveurs PlayStation Network peuvent également tomber en panne sans raison. Si vous rencontrez des problèmes en jouant à des jeux multijoueurs ou si vous voyez des codes d’erreur aléatoires sur votre console, visitez le État du service PlayStation Network site web. Vous devez attendre que Sony résolve les problèmes côté serveur.
Mettre à jour le logiciel système PS5 à l’aide d’un PC ou d’un Mac
Comme vous ne pouvez pas mettre à jour la PS5 via Internet, utilisez un PC ou un Mac pour installer la dernière version du système.
- Branchez une clé USB formatée en FAT32 ou exFAT sur un PC ou un Mac. Créer un PS5 dossier et un MISE À JOUR sous-dossier dedans.
- Téléchargez le Fichier de mise à jour de la console PS5 dans le MISE À JOUR dossier. Renommez-le comme PS5UPDATE.PUP.
- Insérez la clé USB dans la console PS5.
- Entrez dans la PS5 Mode sans échec en appuyant longuement sur le bouton d’alimentation et en le relâchant après le deuxième bip.
- Aller à Mise à jour Logiciel système > Mise à jour à partir d’un périphérique de stockage USB et cliquez D’ACCORD.
Comment réparer une PS5 qui ne se connecte pas à Internet (câble LAN)
Dhruv Bhutani / Autorité Android
Certains utilisateurs de PS5 préfèrent une connexion Ethernet pour une connectivité Internet robuste. Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à Internet sur un câble LAN, consultez les astuces ci-dessous.
Essayez un autre port LAN sur le routeur
Vous devez utiliser un autre port LAN de votre routeur pour établir une connexion Internet.
Utilisez un autre câble Ethernet
Si le câble Ethernet est endommagé, essayez-en un autre pour restaurer la connectivité Internet.
Restaurer les paramètres par défaut sur PS5
Lorsqu’aucune des astuces ne fonctionne, réinitialisez tous les paramètres de votre PS5. Vos données PS5 restent intactes.
- Aller sur PS5 Mode sans échec en utilisant l’astuce du bouton d’alimentation.
- Sélectionner Restaurer les paramètres par défaut.
- Il restaure les paramètres de la PS5 aux paramètres par défaut et devrait résoudre les problèmes liés au réseau.
Vous pouvez également réinitialiser votre PS5 depuis le mode sans échec et effacer toutes les données de la console pour repartir de zéro.
Une fois que vous avez dépanné la connectivité Internet sur votre PS5, vérifiez le meilleurs trucs et astuces pour tirer le meilleur parti de votre console de jeu. Une connexion Internet fonctionnelle sur votre PS5 déverrouille également l’accès au meilleures applications de streaming pour regarder vos événements sportifs, films et émissions de télévision préférés.
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