Dr Hanlie Smuts et Dr Lizette Weilbach de l’Université de Pretoria.
TL’importance de l’éthique dans la technologie fait l’objet d’un débat brûlant renouvelé, avec l’intelligence artificielle (IA), en particulier, sous les projecteurs mondiaux depuis la sortie de ChatGPT d’OpenAI, le chatbot à grand langage alimenté par l’IA, à la fin de l’année dernière.
Le Dr Hanlie Smuts, professeur agrégé au Département d’informatique de l’Université de Pretoria, et le Dr Lizette Weilbach, maître de conférences au Département d’informatique de l’Université de Pretoria, ont mené des recherches sur l’éthique de la technologie et ont présenté certaines de leurs conclusions aux lecteurs d’ITWeb.
« Nous vivons dans un monde informatique omniprésent transformé par l’évolution des technologies numériques. L’application croissante des technologies numériques a donné naissance à un espace cyber-physique hautement intégré. Un facteur clé de la viabilité des systèmes cyber-physiques est la disponibilité des données et l’extraction de la valeur des données. Inévitablement, les organisations axées sur les données utilisent les données pour leur prise de décision, plutôt que leur intuition », commentent-ils.
« L’une des principales exigences du monde cyber-physique est la nécessité d’assurer la sûreté et la sécurité de ces systèmes. Grâce à la transformation numérique, les organisations intègrent la technologie dans leurs processus, produits et services commerciaux, en mettant l’accent sur les considérations éthiques potentielles.
“Ces considérations incluent des aspects tels que la manière dont les organisations utilisent l’information, la manière dont les employés sont engagés et habilités à faire face aux dilemmes éthiques dans leur travail quotidien, la manière dont les organisations gèrent les ressources et la manière dont elles abordent la durabilité”, Dr Smuts et Dr Weilbach. État.
Basé sur leur analyse des concepts clés de l’éthique en technologieles universitaires proposent 10 principes et points de contrôle pour aider les organisations à naviguer dans le monde de l’informatique, du cyber, des robots et de l’éthique humaine.
Éthique informatique (Internet)
1. Soyez éthique dès le départ : Les organisations doivent être proactives et rester à l’avant-garde des défis technologiques éthiques potentiels. Dès le départ, les organisations doivent concevoir des produits et services axés sur la technologie en gardant à l’esprit des principes éthiques. Cela peut les aider à anticiper et à éviter les situations, plutôt que de réagir après les effets.
2. Adoptez un état d’esprit éthique en matière de technologie technique : Les cadres éthiques de reconnaissance, de sensibilisation et de prise de décision en matière de technologie ne doivent pas seulement être perçus comme une mesure de conformité ou une action politique, mais doivent être inhérents au tissu organisationnel. L’adoption du vocabulaire et de la syntaxe des perturbations technologiques n’est pas suffisante ; les entreprises doivent être conscientes du rôle des décideurs éthiques face aux perturbateurs technologiques.
3. Créer une culture de responsabilité partagée : Engagez toutes les fonctions et défendez-les depuis le haut. Laisser la responsabilité partagée à quelques équipes ou départements donne l’impression que l’ensemble de l’organisation n’est pas obligé d’en tenir compte. Les entreprises doivent être capables de distinguer les problèmes éthiques que les perturbations technologiques peuvent introduire et d’appliquer des moyens cohérents pour identifier les lignes de conduite éthiques. En promouvant une culture qui soutient ces lignes d’action, la prise de décision éthique sera approuvée.
4. Assurer une approche évolutive : Les approches en matière de technologie éthique dans les organisations doivent être évaluées et révisées si nécessaire en raison de la manière imprévisible et rapide avec laquelle la technologie évolue. Les politiques élaborées ces dernières années pourraient ne plus répondre directement aux risques actuels en fonction de la vitesse à laquelle les marchés évoluent. Les entreprises doivent donc élaborer des politiques et des cadres pour guider les décisions technologiques, en espérant qu’elles nécessiteront probablement des ajustements et des adaptations à mesure que les marchés évoluent et que les technologies évoluent. changement.
5. Dotez les employés des ressources nécessaires pour répondre : Les employés, les équipes et les services doivent disposer des ressources dont ils ont besoin pour prendre des décisions éthiques concernant la technologie. Il est donc important que les organisations fournissent à leurs employés des ressources, des actifs et des outils applicables. Ces ressources aideront les employés à reconnaître les dilemmes éthiques, à évaluer les alternatives, à prendre et à tester des décisions technologiques éthiques.
6. Utilisation morale des données et des ressources : Les données sont d’une grande valeur pour affiner les offres de produits et mettre en œuvre de nouvelles stratégies marketing. Cependant, de telles stratégies peuvent également être invasives en termes de vie privée, mettant en lumière de nombreux problèmes éthiques. Pour garantir que les données ne soient pas divulguées ou utilisées de manière inappropriée, des mesures de protection des données et des procédures de conformité peuvent être définies et appliquées afin de guider l’utilisation morale des données.
7. Concevoir l’organisation pour une technologie éthique : Les politiques technologiques éthiques ne visent pas à remplacer l’éthique des affaires ou la conformité générale, mais plutôt à les renforcer. Par conséquent, évitez de créer des silos fonctionnels dans le contexte de l’éthique ou établissez un programme d’éthique distinct et autonome. Élargissez plutôt les objectifs des départements pour inclure des considérations technologiques éthiques. Encouragez et apprenez aux employés à faire la distinction entre les préoccupations d’éthique professionnelle, les questions éthiques liées à la technologie et les questions d’entreprise plus larges.
Éthique des robots (y compris l’éthique de l’IA)
8. Adoption responsable des technologies de rupture : La croissance numérique est une réalité commerciale, mais une telle transformation numérique ne devrait pas poser de problèmes éthiques. Pour garantir que les technologies adoptées par l’entreprise sont éthiques et protégées, elle doit faire preuve de diligence raisonnable avant l’acquisition de la technologie. La diligence raisonnable peut être soutenue par l’élaboration d’un cadre directeur incluant les cas d’utilisation de la technologie spécifiques à l’entreprise et aligné sur sa culture.
9. Respect des employés et des clients : Les organisations qui s’engagent dans de bonnes pratiques technologiques éthiques et comprennent que les clients et les employés sont leur plus grand atout, maintiennent un sens moral fort des droits de leurs employés et de la protection de leurs clients. La valeur des données est donc envisagée dans un cadre de protection responsable des salariés comme des clients.
10. Intégrer la technologie éthique à une approche holistique du savoir-faire technologique : Il est important que l’ensemble de l’entreprise reconnaisse les problèmes éthiques potentiellement liés à la technologie. Les employés qui ne sont pas directement impliqués ou responsables de la technologie doivent être formés et habilités à reconnaître les problèmes éthiques liés à la technologie ; même lorsque ces problèmes technologiques sont moins évidents. Cela peut être particulièrement important pour les organisations moins transformées numériquement, où les implications de la technologie sur les opérations quotidiennes sont moins évidentes pour les employés.
À propos des auteurs de la recherche
Le Dr Hanlie Smuts est professeur agrégé au Département d’informatique de l’Université de Pretoria depuis 2017. Son rôle d’enseignante et de recherche se concentre sur l’informatique et l’organisation, avec un accent particulier sur la société 5.0, la transformation numérique, la gestion du Big Data, l’intelligence artificielle et Gestion des connaissances.
Le Dr Smuts est vice-président du Gestion des connaissances Afrique du Sud conseil d’administration et a publié plusieurs articles et chapitres de livres dans son domaine d’études.
Le Dr Lizette Weilbach est maître de conférences au Département d’informatique de l’Université de Pretoria. Elle possède 21 ans d’expertise dans l’analyse des systèmes d’information et l’enseignement de la conception dans le domaine de l’enseignement supérieur. Au cours de sa carrière, elle a consacré 14 ans à l’enseignement du projet Informatics Capstone, conçu pour former des diplômés prêts à entrer dans l’industrie.
Les recherches du Dr Weilbach portent principalement sur l’informatique dans l’éducation, avec un fort accent sur l’amélioration de la pédagogie liée à l’analyse des entreprises et des systèmes. De plus, elle entretient un intérêt de recherche secondaire sur l’informatique et la dynamique organisationnelle, en se concentrant particulièrement sur des domaines tels que la société 5.0, les technologies de rupture et son impact sur les PME et l’innovation.
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