CHARLOTTE, Caroline du Nord — Spectre signale une panne affectant les clients des Carolines.
“Nous ne sommes pas en mesure de proposer une estimation du temps de réparation, mais les équipes s’efforcent de rétablir les services le plus rapidement possible”, a déclaré la société sur son canal d’assistance officiel. “Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.”
Des appels dans la salle de rédaction du WCNC Charlotte indiquent que le câblodistributeur a des problèmes avec le service Internet dans la région de Charlotte. Un message dans l’application Spectrum a confirmé aux clients qu’il y avait au moins un problème affectant l’application Spectrum TV.
Downdetector.com, un site Web tiers qui diffuse des messages sur les pannes sur Internet, a classé Spectrum comme sa principale panne jeudi après-midi. Le site Web a indiqué une légère augmentation des pannes à partir de 14 heures environ.
Les clients se sont tournés vers X, le site de médias sociaux anciennement connu sous le nom de Twitter, pour demander des mises à jour à Spectrum.
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