Les maisons de luxe explorent de nouvelles façons d’utiliser les dernières technologies dans leurs boutiques, en les intégrant dans l’interaction humaine et l’expertise haut de gamme qui sont au cœur de leurs marques, selon un nouveau rapport de Bain & Company pour le Comité Colbert, l’Association professionnelle de l’industrie française du luxe. L’intensification de ce déploiement nécessitera une profonde transformation culturelle de ces maisons.
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