WooCommerce, la principale plateforme de commerce électronique pour les sites WordPress, ne montre aucun signe de ralentissement.
Avec déjà plus de 3,4 millions de boutiques en ligne, WooCommerce a des projets ambitieux pour étendre encore plus sa portée.
Dans une récente interview avec Search Engine Journal, le PDG de WooCommerce, Paul Maiorana, a révélé les améliorations à venir axées sur les performances, les paiements, la gestion des produits et la conception du site.
Malgré les défis d’un secteur du commerce électronique en évolution rapide, Maiorana reste attachée à la mission centrale de WooCommerce, à savoir démocratiser le commerce en ligne.
L’entreprise vise à alimenter à terme 10 à 15 % de tous les sites Web dans le monde.
Tirer parti des plates-formes existantes pour une croissance rapide
À mesure que WordPress s’est développé, WooCommerce a également grandi.
Plateforme de commerce électronique open source construite sur la plateforme, WooCommerce a énormément bénéficié de l’adoption généralisée de WordPress.
Maiorana souligne que l’un des avantages de l’utilisation de WooCommerce avec WordPress est qu’il permet aux entreprises d’adapter et de modifier leurs sites Web pour répondre à de nouveaux besoins sans passer à une nouvelle plate-forme – en créant des fichiers .
Cela crée la flexibilité nécessaire pour faire évoluer un site WooCommerce dans WordPress à mesure de sa croissance.
« Avec WooCommerce, vous pouvez tout vendre », note Maiorana. « Vous pouvez créer un site de type vente aux enchères… ou gérer un site de type financement participatif. »
Le pouvoir de la communauté
Avec la puissance de WordPress un peu moins de la moitié de tous les sites Webla vaste communauté est un moteur essentiel de croissance pour WooCommerce.
Maiorana partage :
« WordPress alimente 43 % des sites sur Internet et jouit d’une large notoriété. Essentiellement, tout le monde est habitué [it] à un moment donné de leur vie. »
L’intégration transparente dans les sites WordPress permet à WooCommerce d’accéder à une base massive de clients potentiels ayant besoin d’une solution de commerce électronique.
“Au fur et à mesure que les gens entrent dans l’écosystème, WooCommerce est la solution de commerce électronique la plus populaire.”
La simplicité et la flexibilité propulsent la croissance
Un facteur essentiel du succès de WooCommerce est son mélange de simplicité et de flexibilité, qui facilite la création rapide d’une boutique en ligne à l’aide de WordPress.
Dans le même temps, WooCommerce offre de nombreuses options de personnalisation pour répondre aux besoins des grandes entreprises.
« Vous ne pouvez pas dépasser WooCommerce ou WordPress », partage Maiorana.
Une expérience de commerce électronique unifiée
En réponse à la demande d’une solution de commerce électronique plus rationalisée, WooCommerce a lancé WooExpress, qui fournit une solution clé en main.
“Ce que nous avons fait avec WooExpress, c’est essentiellement de prendre toutes nos capacités dans l’écosystème WooCommerce”, explique Maiorana, “et de les rassembler dans un package complet préconfiguré avec hébergement intégré.” La plateforme a connu une demande qui a « époustouflé nos attentes », selon Maiorana.
Améliorations à venir
Interrogée sur les développements et améliorations futurs, Maiorana a partagé une feuille de route solide.
La société se concentre sur les performances et l’évolutivité, sur de nouvelles interfaces de paiement et sur l’introduction d’une nouvelle interface d’édition de produits.
De plus, WooCommerce adopte le projet Gutenberg de WordPress, qui offre une expérience d’édition visuelle pour les sites Web.
Concernant les développements futurs, Maiorana partage :
« L’une des beautés du travail dans une entreprise open source est que nous travaillons en public, n’est-ce pas ? Nous gardons donc très peu de choses à proximité de notre gilet, et nous sommes obligés de le faire ; cela nous oblige à fonctionner de manière très transparente.
WooCommerce Entreprise, IA et apprentissage automatique
Abordant les services de l’entreprise destinés aux entreprises à plus grande échelle, Maiorana a partagé davantage sur le lancement récent de WooCommerce Enterprise, qui propose des magasins à grande échelle, juste pour avoir une relation d’assistance beaucoup plus étroite avec nous.
À cette fin, l’entreprise s’adapte également à l’essor de l’IA et de l’apprentissage automatique, avec de nouvelles fonctionnalités d’IA récemment dévoilées pour faciliter l’édition des produits ; par exemple, générer des titres de produits, des descriptions et du contenu SEO.
Et Maiorana ajoute : « Nous examinons également beaucoup de choses en interne. »
Maiorana a également mentionné l’utilisation de l’IA dans les réponses du support client, en tirant parti d’outils tels que DocSpot de l’écosystème WordPress plus large pour garantir des temps de réponse efficaces.
Défis et visions futurs
L’évolution rapide du secteur du commerce électronique présente un défi important pour WooCommerce : un phénomène que Maiorana reconnaît. Cependant, l’entreprise se prépare à relever ces défis en restant proche de ses clients et en comprenant leurs besoins.
« Le plus grand défi est qu’il s’agit d’un secteur en évolution rapide. Ce secteur connaissait déjà une croissance rapide avant la COVID-19 », explique-t-il, « mais la COVID-19 a bouleversé de nombreuses tendances historiques et les habitudes d’achat des consommateurs ont radicalement changé.
Quant à l’avenir, Maiorana a réaffirmé la mission de WooCommerce de démocratiser l’édition et le commerce.
La société vise à augmenter le pourcentage de sites Web alimentés par WooCommerce, actuellement à 8,7 %, et à continuer d’impliquer la communauté des développeurs dans son écosystème.
Points à retenir pour les spécialistes du marketing et les propriétaires d’entreprise
L’essor de WooCommerce souligne le pouvoir de la simplicité, de la communauté et de l’adaptabilité.
Quant à ce que les spécialistes du marketing et les propriétaires d’entreprise peuvent faire avec les observations de Maiorana, la conversation a présenté quelques informations pratiques clés :
- Tirez parti des plateformes et des communautés existantes et cultivez-en de nouvelles.
- Concevez des solutions intuitives et évolutives.
- Évoluez avec vos clients.
- Restez fidèle à votre mission principale, peu importe votre croissance.
Avec des projets ambitieux pour l’avenir, WooCommerce illustre comment l’adoption de l’ouverture et de la démocratisation peut permettre une croissance explosive.
Image en vedette : photos depuis/Shutterstock
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