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Mises à jour de Canva — Des centaines d’utilisateurs ont signalé une « erreur de serveur 500 » en raison d’une panne du site Web et de l’application de conception graphique

Publié le 01 septembre 2023 par Mycamer

Carte thermique des pannes

Cette carte thermique montre où sont concentrés les rapports de problèmes soumis par les utilisateurs au cours des dernières 24 heures.

Il est courant que certains problèmes soient signalés tout au long de la journée.

Downdetector signale un incident uniquement lorsque le nombre de rapports de problèmes est nettement supérieur au volume habituel pour cette heure de la journée.

Carte thermique des pannes

Cette carte thermique montre où sont concentrés les rapports de problèmes soumis par les utilisateurs au cours des dernières 24 heures.

Il est courant que certains problèmes soient signalés tout au long de la journée.

Downdetector signale un incident uniquement lorsque le nombre de rapports de problèmes est nettement supérieur au volume habituel pour cette heure de la journée.

Canva désolé pour tout inconvénient

Canva a affirmé que le problème devrait être résolu sous peu.

S’adressant au US Sun, Canva a déclaré : « Nous sommes conscients qu’une partie de notre communauté a actuellement des difficultés à accéder à Canva et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela provoque.

“Nous avons identifié la cause du problème et notre équipe travaille le plus rapidement possible pour le corriger.

“Nous espérons que tout sera de nouveau opérationnel sous peu.”

Canva envoie un message aux utilisateurs

Canva affirme que le problème actuel devrait être résolu « dans un avenir proche ».

Ils ont présenté leurs excuses aux utilisateurs pour les problèmes causés.

Canva identifie le problème

Canva a identifié le problème suite à une panne ce matin.

La société a confirmé qu’un correctif était en cours de mise en œuvre.

Les gens se plaignent du récent post X de Canva

Comme Canva n’a pas encore résolu les problèmes des utilisateurs, ils se basent sur les réponses au tweet le plus récent de l’entreprise, qui n’a rien à voir avec la panne.

Une personne a écriten ajoutant une capture d’écran du code d’erreur qui s’affiche lorsqu’ils entrent sur le site Web : “Salut @canva, s’il vous plaît, quel est le problème. Et dans combien de temps cela sera-t-il résolu. Bravo.”

Une autre personne a écrit: “salut, je travaillais et maintenant il y a une erreur de serveur. combien de temps faudra-t-il pour la réparer ? s’il vous plaît.”



to www.thesun.co.uk


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