Comment mettre en place une enquête de fidélisation client ?

Vous voulez tout savoir comment mettre en place une enquête de fidélisation client ? Apprenez à travailler votre enquête de satisfaction client.

Jean-Marc TORA's insight:
Le mode de diffusion est aussi très important. Entre une enquête remise en main propre où le taux de retour attendu est supérieur à 80% et un questionnaire envoyé par courrier où le taux de retour ne dépassera pas 10%, il faut bien se déterminer.
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